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CHI SIAMO

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Com@Net di Segalini Riccardo (i "Prodotti").

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Com@Net di Segalini Riccardo (di seguito solo Com@Net) a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d\'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.

Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell\'ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Com@Net di devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Com@Net annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Com@Net si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell\'ordine del Cliente.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Com@Net attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Com@Net non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti sono in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori Com@Net possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

1.4 Non tutti i computer hanno il sistema operativo, solo quando è specificato e quando sono forniti con licenza, cd di installazione originale li consideriamo con il sistema operativo. La Com@Net rispetta tutte le norme in vigore per diritti d\'autore e vuole mantenere la linea della legalità. Altre informazioni: http://www.microsoft.com/italy/softwareoriginale/default.mspx. In caso il sistema operativo sia Open Source non ci sono restrizioni per quanto riguarda la licenza.

2. Ordini - fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Com@Net dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Com@Net costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Com@Net solo se dalla stessa confermato per accettazione. L\'evasione dell\'ordine da parte di Com@Net., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 Com@Net. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati o per importi inferiori al valore minimo di 30,00 euro (escluse le spese di spedizione). In caso di mancata esecuzione dell\'ordine da parte di Com@Net (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Com@Net provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Com@Net al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare l\'intestazione della fattura nell\'ordine.

3. Consegna dei Prodotti e pagamenti

3.1 I termini di consegna indicati da Com@Net si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Com@Net, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.2 Com@Net ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Com@Net ed accettate per iscritto da Com@Net

3.3 Il pagamento da parte dei clienti potrà avvenire tramite:
Vaglia Postale intestata alla Com@Net

Oppure tramite bonifico bancario alle cordinite indicate che seguono:
Conto intestato a Com@Net di Segalini Riccardo
Cassa Padana - Filiale di Pescarolo
ABI = 08340 CAB = 57003 C/C = 000000301961 CIN = E
IBAN: IT44E0834057003000000301961

Oppure tramite carta di credito tramite PayPal.
Il cliente può anche chiedere di inviare una assegno anticipato se non ha la possibilità di effettuate il bonifico o non possiede la carta di credito. In tal caso l\'assegno deve essere "circolare" e corrispondente alla cifra esatta dell\'ordine intestato alla Com@Net

3.4 I tempi di consgena sono indicati nella scheda prodotto e variano da prodotto all\'altro. I tempi di consegna si intendono dopo la conferma del pagamento e non dall\'ordine, la consegna si intende come data di partenza dai nostri magazzini e non la data di arrivo.

4. Offerte speciali e regali

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Com@Net sono valide fino all\'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Com@Net. Le offerte speciali proposte da Com@Net non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)

4.2 Qualora un\'offerta speciale promossa da Com@Net preveda l\'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell\'ordine inviato a Com@Net e fino all\'esaurimento delle scorte.

4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

5. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

5.1 Com@Net garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Com@Net "). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Com@Net dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Com@Net , il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente. Al momento della consegna del pacco il cliente deve controllare se il nastro adesvio appartiene alla Com@Net o no, se il nastro è ben attaccato al collo il cliente può accettare il pacco senza problemi, se il pacco presenta dei dubbi come imballo scondizionato o con delle aperture è consigliato di rifiutare il pacco. Tale responsabilità può escludere la garanzia per motivi di danneggiamento oppure mancanza di pezzi in fase di trasporto.

5.2 Se per caso il pacco arriva con imballo corretto ma il prodotto all\'nterno risulta rotto durante il trasporto il client ci deve avvisare entro massimo di 2 giorni dalla ricezione del pacco altrimenti la responsabilità sara tutta del destinatario.
Al ricevimento dell\'avviso che il prodotto è rotto durante il trasporto la Com@Net apre una procedura di denuncia al corriere e provvede alla sostituzione del prodotto al cliente 5.3 La procedura di sostituzione è quella di RMA (vedi punto 6.3)

5.4 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Com@Net non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore ( per i prodotti nuovi) rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L\'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Com@Net non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l\'idoneità dei Prodotti per l\'uso specifico pensato dal Cliente.Per quanto riguarda i prodotti usati la garanzia prestata da Com@Net è di 60 gg.

5.5 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Com@Net, è sin d\'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Com@Net a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell\'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Com@Net nei confronti del Cliente per effetto dell\'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Com@Net non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione

5.6 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Com@Net non presta sui prodotti di consumo (Toner, Cartucce per stampanti, Batterie per portatili, ect.) alcuna garanzia, tali prodotti non sono coperti di garanzia.

6. Diritto di recesso

6.1 Ai sensi dell\'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell\'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.

6.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Com@Net, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Com@Net al numero 0372 1960190, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all\'invio del telegramma o fax.

6.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Com@Net il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA) che viene richieste direttamente online nell\'area "I tuoi ordini". Una volta ricevuto il numero RMA (Return Merchandise Authorization = Autorizzazione di ritorno), il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Com@Net via Oglio,7 26030 Cicognolo Cremona. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione (RMA).

6.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Com@Net provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l\'importo delle spese di spedizione e di gestione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

6.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in audiovisivi o software informatici sigillati, che siano stati aperti dal Cliente stesso.

7. Foro competente

7.1 Ferma restando l\'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell\'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Cremona. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita Com@Net

PRIVACY

Sicurezza e tutela della privacy sono garantite;
I tuoi dati personali saranno utilizzati nel pieno rispetto della legge n. 196/2003, e saranno trattati solo nell'ambito delle nostre attività aziendali, per:
? finalità connesse alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.);
? obblighi previsti dalle leggi vigenti;
? finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale, solo se espressamente consentito nel form di registrazione;
Se lo vorrai, potrai comunque chiedere conferma della esistenza, presso la nostra sede dei tuoi dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.